Política de privacidad

En MoonLoom, nos tomamos tu privacidad muy en serio, especialmente cuando se trata de niños. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro servicio de cuentos infantiles personalizados con IA.

1. Qué recopilamos

Solo recopilamos la información que nos proporcionas directamente al usar MoonLoom:

• Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario opcional al crear una cuenta.
• Datos del niño: nombre, edad, intereses y preferencias de historias de tu hijo, usados exclusivamente para generar cuentos personalizados.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de uso: analíticas anónimas para mejorar el servicio (vistas de página, uso de funciones). Sin rastreo en otros sitios web.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para proporcionar y mejorar el servicio de MoonLoom. Específicamente:

• Para generar cuentos personalizados basados en los datos que proporcionas.
• Para procesar pagos y entregar tus productos digitales.
• Para enviar correos transaccionales (confirmaciones de pedidos, restablecimiento de contraseñas). No enviamos correos de marketing sin tu consentimiento explícito.
• Para mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio usando únicamente datos anonimizados y agregados.

3. Fotos y seguridad infantil

Entendemos la sensibilidad de las fotos de niños y mantenemos los más altos estándares de cuidado:

• Procesamiento efímero: las fotos subidas para la personalización de personajes se procesan en memoria y se usan únicamente para generar ilustraciones. Se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de completar el procesamiento.
• Sin almacenamiento permanente: nunca almacenamos fotos de niños de forma permanente sin tu consentimiento explícito. Si eliges guardar un personaje en tu biblioteca, solo se conserva la ilustración generada por IA, no la foto original.
• Sin compartir con terceros: nunca compartimos, vendemos ni transferimos fotos a terceros. Las fotos no se usan para entrenar modelos de IA.
• Cifrado: todas las subidas de fotos están cifradas en tránsito (TLS 1.3) y en reposo durante el breve periodo de procesamiento.

4. Retención de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los cuentos generados se almacenan en tu biblioteca de cuenta indefinidamente para que puedas volver a descargarlos. Si eliminas tu cuenta, todos los datos personales, incluidos los libros generados, se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días.

5. Tus derechos (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos:

• Derecho de acceso: solicita una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corrige cualquier dato personal inexacto.
• Derecho de supresión: solicita la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad: recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponte al tratamiento de tus datos personales para determinados fines.
• Derecho a retirar el consentimiento: retira tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

6. Cookies

MoonLoom solo usa cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de autenticación, preferencia de idioma). No usamos cookies publicitarias ni cookies de rastreo de terceros.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado TLS, autenticación segura a través de Supabase Auth y revisiones de seguridad periódicas. Todos los datos se alojan en servidores de la UE.

8. Privacidad infantil

MoonLoom es un servicio para padres y tutores que crean libros para sus hijos. No recopilamos conscientemente datos directamente de menores de 16 años. Todos los datos son proporcionados por el padre o tutor. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contáctanos inmediatamente.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios significativos por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en:

Correo: [email protected]

MoonLoom · Kyiv, Ukraine