Politique de confidentialité

Chez MoonLoom, nous prenons votre vie privée très au sérieux — surtout lorsqu'il s'agit d'enfants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de livres de contes personnalisés pour enfants.

1. Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations que vous fournissez directement lors de l'utilisation de MoonLoom :

• Informations de compte : votre adresse e-mail et votre nom d'affichage optionnel lors de la création d'un compte.
• Détails de l'enfant : le nom, l'âge, les centres d'intérêt et les préférences d'histoires de votre enfant — utilisés uniquement pour générer des livres personnalisés.
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : analyses anonymes pour améliorer le service (pages vues, utilisation des fonctionnalités). Aucun suivi sur d'autres sites web.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données exclusivement pour fournir et améliorer le service MoonLoom. Plus précisément :

• Pour générer des livres personnalisés en fonction des détails que vous fournissez.
• Pour traiter les paiements et livrer vos produits numériques.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, réinitialisation de mot de passe). Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sans votre consentement explicite.
• Pour améliorer nos modèles d'IA et la qualité du service en utilisant uniquement des données anonymisées et agrégées.

3. Photos et sécurité des enfants

Nous comprenons la sensibilité des photos d'enfants et appliquons les plus hauts standards de protection :

• Traitement éphémère : les photos téléchargées pour la personnalisation des personnages sont traitées en mémoire et utilisées uniquement pour générer les illustrations. Elles sont automatiquement supprimées de nos serveurs une fois le traitement terminé.
• Aucun stockage permanent : nous ne stockons jamais les photos d'enfants de façon permanente sans votre consentement explicite. Si vous choisissez d'enregistrer un personnage dans votre bibliothèque, seule l'illustration générée par l'IA est conservée — pas la photo originale.
• Aucun partage avec des tiers : nous ne partageons, ne vendons et ne transférons jamais de photos à des tiers. Les photos ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
• Chiffrement : tous les téléchargements de photos sont chiffrés en transit (TLS 1.3) et au repos pendant la brève fenêtre de traitement.

4. Conservation des données

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les livres générés sont stockés dans votre bibliothèque de compte indéfiniment pour que vous puissiez les retélécharger. Si vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles, y compris les livres générés, sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données :

• Droit d'accès : demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger toute donnée personnelle inexacte.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies

MoonLoom utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service (session d'authentification, préférence de langue). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment le chiffrement TLS, l'authentification sécurisée via Supabase Auth et des audits de sécurité réguliers. Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'UE.

8. Protection des données des enfants

MoonLoom est un service destiné aux parents et tuteurs pour créer des livres pour leurs enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d'enfants de moins de 16 ans. Toutes les données sont fournies par le parent ou le tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs inscrits des modifications significatives par e-mail. La date de « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : [email protected]

MoonLoom · Kyiv, Ukraine