Conditions d'utilisation

Bienvenue chez MoonLoom. Ces conditions constituent l'accord entre vous et nous lorsque vous utilisez moonloom.ai. Nous avons essayé de les garder courtes et lisibles. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.

1. Utilisation de MoonLoom

MoonLoom est un service permettant de créer des livres pour enfants personnalisés et illustrés par IA, à usage personnel et familial. Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Les histoires que vous créez sont destinées à votre famille, vos amis et vos cadeaux — pas à la revente.

2. Votre compte

Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de votre boîte mail. Merci de ne pas partager vos identifiants. Si nous remarquons des activités contraires à ces conditions, nous pouvons être amenés à suspendre ou fermer le compte.

3. Contenu généré par IA

Chaque histoire et chaque illustration sont générées par IA à partir des détails que vous fournissez. Cela signifie que chaque livre est unique : passer l'assistant deux fois donne deux résultats différents. L'IA est merveilleuse mais imparfaite, donc une phrase étrange ou une illustration inattendue peut survenir. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez régénérer ou nous contacter.

4. À qui appartient quoi

Vous conservez la pleine propriété des photos téléchargées. Les livres générés vous sont concédés sous licence pour un usage personnel et non commercial — lisez-les, partagez-les en famille, imprimez-les chez vous, offrez-les. Toute revente du contenu généré ou usage commercial nécessite notre autorisation écrite.

5. Téléversement de photos

En téléchargeant la photo d'un enfant, vous confirmez que vous avez le droit d'utiliser cette image et que le parent ou le tuteur légal a consenti. Les photos sont traitées exactement comme décrit dans notre Politique de confidentialité : traitement en mémoire, suppression après génération, jamais partagées.

6. Usage acceptable

MoonLoom existe pour créer des histoires joyeuses pour les enfants. Pour que cela reste le cas, merci de ne pas utiliser le service pour créer :

• Du contenu sexuel, violent, effrayant ou autrement inadapté à un public d'enfants.
• Des histoires qui imitent ou détournent commercialement des personnages protégés par le droit d'auteur (Disney, Pokémon, Marvel, etc.) sans en avoir les droits.
• Du contenu haineux, harcelant ou discriminatoire visant une personne ou un groupe.
• Du contenu mettant en scène de vrais enfants autres que les vôtres (ou ceux pour lesquels vous avez un consentement explicite) dans un contexte inapproprié.

7. Crédits et paiements

MoonLoom fonctionne avec un modèle de tarification à crédits — sans abonnement. Les nouveaux comptes reçoivent 14 crédits gratuits qui expirent 14 jours après l'inscription. Générer un livre coûte 10 crédits. Vous pouvez recharger à tout moment via des packs de crédits (13, 39, 65 ou 130). Stripe sécurise chaque paiement.

8. Remboursements

Les crédits achetés mais non encore utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat, sans justification — il suffit d'écrire à [email protected]. Une fois les crédits dépensés sur une histoire générée, ils ne sont plus remboursables, car le coût de l'IA est engagé au moment de la génération. Si quelque chose se passe mal pendant une génération (résultat raté, pages manquantes, problème technique), nous corrigerons ou rembourserons les crédits utilisés.

9. Limitation de responsabilité

MoonLoom est fourni « en l'état ». Nous ne promettons pas que le service sera toujours disponible sans interruption, ni que le contenu généré par IA correspondra à une attente précise. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde ou de tout autre élément que la loi ne permet pas de limiter.

10. Résolution des litiges

Ces conditions sont régies par le droit ukrainien. En cas de litige, essayons d'abord d'en parler — un mail à [email protected] et nous chercherons une solution de bonne foi. À défaut, les tribunaux de Kyiv (Ukraine) seront compétents. Les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni conservent le droit d'engager une procédure devant leurs juridictions locales selon le droit de la consommation applicable.

11. Suppression du compte et export des données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre page de paramètres ou en nous écrivant. Sur demande, nous exporterons vos histoires. Nous pouvons fermer un compte qui enfreint ces conditions, en particulier les règles d'usage acceptable. Une fois le compte fermé, l'accès au contenu généré prend fin et les données personnelles sont supprimées sous 30 jours, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

12. Modifications de ces conditions

Si nous mettons ces conditions à jour, nous préviendrons par e-mail les personnes inscrites avant l'entrée en vigueur des modifications. Continuer à utiliser MoonLoom après cette date vaut acceptation. La date en haut indique toujours la dernière révision.

13. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à [email protected] et nous reviendrons vers vous sous deux jours ouvrés.