Informativa sulla privacy

Abbiamo creato MoonLoom per le famiglie, e questo significa che trattiamo i tuoi dati — soprattutto qualunque cosa riguardi il tuo bambino — con vera attenzione. Questa informativa spiega, in parole semplici, cosa raccogliamo, perché lo raccogliamo e quali scelte hai a disposizione.

1. Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che serve a creare il tuo libro e gestire il tuo account:

• Informazioni dell'account: il tuo indirizzo email e un nome visualizzato facoltativo.
• Dettagli della storia: il nome e gli interessi del tuo bambino e le scelte fatte nell'assistente. Li usiamo solo per scrivere e illustrare la storia.
• Informazioni di pagamento: elaborate da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. I dati della carta non passano mai dai nostri server.
• Dati di utilizzo: analytics rispettosi della privacy su come viene usato il prodotto (visualizzazioni, clic). Nessun tracciamento tra siti, nessun profilo pubblicitario.

2. Come usiamo i tuoi dati

Utilizziamo le tue informazioni solo per le seguenti finalità — e per nient'altro:

• Per generare il tuo libro personalizzato.
• Per elaborare i pagamenti, gestire il tuo saldo crediti e consegnare i tuoi download.
• Per inviare email transazionali (ricevute, reset della password, notifica di storia pronta). Le email di marketing sono solo opt-in.
• Per monitorare la qualità del servizio e correggere bug usando dati aggregati e anonimi.

3. Foto e il tuo bambino

Le foto dei bambini sono i dati più sensibili che trattiamo. Ecco esattamente come le gestiamo:

• Elaborazione effimera: quando carichi una foto, viene tenuta in memoria solo il tempo necessario a generare il personaggio illustrato. Subito dopo viene eliminata automaticamente dai nostri server.
• Per impostazione predefinita non viene salvato nulla: le foto originali non vengono mai conservate a lungo termine, a meno che tu non scelga esplicitamente di salvare il personaggio nella libreria riutilizzabile. Anche in quel caso conserviamo l'illustrazione generata dall'IA — non la foto.
• Mai condivise, mai vendute: non condividiamo, vendiamo o trasferiamo foto a terzi. Non usiamo le foto per addestrare modelli di IA, né nostri né di terzi.
• Crittografate in transito e a riposo: ogni caricamento è protetto con TLS 1.3 durante il trasferimento e nella breve finestra di elaborazione.

4. Crediti, acquisti e cronologia delle storie

MoonLoom funziona con un saldo di crediti — niente abbonamenti. Conserviamo un registro dei crediti che ricevi, acquisti o spendi e l'elenco delle storie che generi. Questo ti permette di riscaricare i tuoi libri, vedere lo storico degli acquisti e controllare il saldo. Manteniamo queste informazioni finché il tuo account è aperto. Quando elimini l'account, le rimuoviamo entro 30 giorni.

5. Registri di generazione IA

Ogni volta che generiamo una storia, conserviamo un breve registro del prompt e del testo e delle immagini risultanti. Usiamo questi registri solo per due cose: indagare problemi di qualità o sicurezza ed effettuare il debug dei guasti. I registri restano fino a 90 giorni e poi vengono eliminati automaticamente. Non vengono mai usati per pubblicità, mai condivisi e mai usati per addestrare fornitori esterni di IA.

6. Conservazione dei dati

Il tuo account e le storie che hai generato restano disponibili finché l'account è attivo, così puoi riscaricarle ogni volta che vuoi. I registri di generazione IA si conservano fino a 90 giorni. Quando elimini l'account, tutti i dati personali — libri generati inclusi — vengono cancellati definitivamente entro 30 giorni.

7. I tuoi diritti (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un'area con norme simili, hai i seguenti diritti:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: chiedere di correggere eventuali inesattezze.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati personali (diritto all'oblio).
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: opporti a determinati trattamenti.
• Revoca del consenso: cambiare idea su qualsiasi cosa per cui avevi dato il consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi semplicemente a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni, senza alcun costo.

8. Cookie e analytics

Usiamo un piccolo numero di cookie essenziali per far funzionare il servizio: ti tengono autenticato e ricordano la lingua. Per le analytics di prodotto utilizziamo PostHog con cookie proprietari; ci aiutano a capire quali funzionalità vengono usate e dove migliorare l'esperienza. PostHog è configurato senza tracciamento tra siti e senza integrazioni pubblicitarie. Non usiamo cookie pubblicitari, pixel di retargeting o tracker di terze parti di alcun tipo.

9. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con misure standard del settore: crittografia TLS ovunque, autenticazione sicura tramite Supabase Auth, controlli di accesso al database per utente e revisioni di sicurezza regolari. La nostra infrastruttura è ospitata su server situati nell'Unione Europea.

10. Privacy dei minori

MoonLoom è uno strumento per genitori e tutori che creano libri per i bambini della loro vita. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da persone sotto i 16 anni. È l'adulto che crea l'account a fornire tutti i dettagli del bambino. Se ritieni che un minore abbia creato un account o condiviso dati senza il consenso parentale, contattaci subito e rimuoveremo tutto.

11. Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa di tanto in tanto, man mano che il prodotto evolve. La data in alto mostra sempre l'ultima revisione. Avviseremo via email gli utenti registrati per i cambiamenti significativi prima che entrino in vigore.

12. Contatti

Domande sulla privacy o desideri esercitare un diritto sui dati? Scrivici quando vuoi:

Email: [email protected]

MoonLoom · Kyiv, Ucraina