Termini di servizio

Benvenuto in MoonLoom. Questi termini sono l'accordo tra te e noi quando utilizzi moonloom.ai. Abbiamo cercato di renderli brevi e leggibili. Creando un account o usando il servizio, li accetti.

1. Uso di MoonLoom

MoonLoom è un servizio per creare libri illustrati per bambini personalizzati con IA, per uso personale e familiare. Devi avere almeno 18 anni per creare un account. Le storie che crei sono per la tua famiglia, gli amici e i destinatari di un regalo, non per la rivendita.

2. Il tuo account

Sei responsabile della sicurezza della tua password e della tua casella email. Non condividere le credenziali con altre persone. Se rileviamo attività che violano questi termini, potremmo dover sospendere o chiudere l'account.

3. Contenuti generati dall'IA

Ogni storia e illustrazione è generata con IA dai dettagli che fornisci. Significa che ogni libro è unico: l'assistente eseguito due volte produce due risultati diversi. L'IA è meravigliosa ma imperfetta, quindi può capitare una frase strana o un'illustrazione inaspettata. Se qualcosa non va, puoi rigenerare o scriverci.

4. Cosa appartiene a chi

Mantieni la proprietà completa delle foto che carichi. I libri generati ti sono concessi in licenza per uso personale e non commerciale: leggili, condividili in famiglia, stampali a casa, regalali. La rivendita o l'uso commerciale del contenuto generato richiedono il nostro permesso scritto.

5. Caricamento di foto

Quando carichi la foto di un bambino, confermi di avere il diritto di usare quell'immagine e che il genitore o tutore legale ha prestato il proprio consenso. Le foto sono gestite esattamente come descritto nell'Informativa sulla privacy: elaborate in memoria, eliminate dopo la generazione, mai condivise.

6. Uso accettabile

MoonLoom esiste per creare storie gioiose per i bambini. Per mantenerlo così, ti chiediamo di non usare il servizio per creare:

• Contenuti di natura sessuale, violenta, spaventosa o comunque inadatti a un pubblico di bambini.
• Storie che impersonano o imitano commercialmente personaggi protetti da copyright (Disney, Pokémon, Marvel, ecc.) senza diritti.
• Materiale di odio, molestia o discriminazione verso qualsiasi persona o gruppo.
• Contenuti con bambini reali diversi dai tuoi (o per i quali hai un consenso esplicito) in un contesto inappropriato.

7. Crediti e pagamenti

MoonLoom usa un modello a crediti — niente abbonamenti. I nuovi account ricevono 14 crediti gratuiti che scadono 14 giorni dopo la registrazione. Generare un libro costa 10 crediti. Puoi ricaricare quando vuoi con i pacchetti crediti (13, 39, 65 o 130). Stripe gestisce in sicurezza ogni pagamento.

8. Rimborsi

I crediti acquistati ma non ancora usati possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto, senza domande — basta scrivere a [email protected]. Una volta che i crediti sono stati spesi per una storia generata, non sono rimborsabili, perché il costo dell'IA si materializza al momento della generazione. Se qualcosa va storto in una generazione (output fallito, pagine mancanti, errore tecnico), interveniamo per sistemare o rimborsiamo i crediti usati.

9. Limitazione di responsabilità

MoonLoom è fornito "così com'è". Non promettiamo che il servizio sarà sempre disponibile senza interruzioni o che i contenuti generati dall'IA corrisponderanno a un'aspettativa precisa. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta. Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo, colpa grave o quanto non possa essere limitato per legge.

10. Risoluzione delle controversie

Questi termini sono regolati dalla legge ucraina. Se sorge una controversia, proviamo a risolverla parlandone prima — scrivi a [email protected] e cercheremo una soluzione in buona fede. Se non basta, saranno competenti i tribunali di Kyiv, Ucraina. I consumatori dell'UE e del Regno Unito mantengono il diritto di rivolgersi ai propri tribunali locali secondo la normativa applicabile sui consumatori.

11. Cancellazione dell'account ed esportazione dei dati

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni o scrivendoci. Su richiesta esportiamo le tue storie. Possiamo chiudere un account che viola questi termini, in particolare le regole di uso accettabile. Una volta chiuso, l'accesso ai contenuti generati termina e i dati personali vengono eliminati entro 30 giorni come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Modifiche a questi termini

Se aggiorniamo questi termini, lo comunicheremo via email agli utenti registrati prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Continuare a usare MoonLoom dopo quella data costituisce accettazione. La data in alto mostra sempre l'ultima revisione.

13. Contatti

Domande su questi termini? Scrivi a [email protected] e rispondiamo entro due giorni lavorativi.