Privacybeleid

Bij MoonLoom nemen we je privacy serieus — vooral als het om kinderen gaat. Dit beleid legt uit hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze AI-gestuurde service voor gepersonaliseerde kinderverhalenboeken gebruikt.

1. Wat we verzamelen

We verzamelen uitsluitend informatie die je rechtstreeks verstrekt bij het gebruik van MoonLoom:

• Accountgegevens: je e-mailadres en optionele weergavenaam wanneer je een account aanmaakt.
• Gegevens van het kind: naam, leeftijd, interesses en verhaalvoorkeuren van je kind — uitsluitend gebruikt om gepersonaliseerde verhalenboeken te genereren.
• Betalingsgegevens: veilig verwerkt via onze betalingsprovider (Stripe). We slaan nooit je kaartgegevens op onze servers op.
• Gebruiksgegevens: anonieme analyses om de service te verbeteren (paginaweergaven, functiegebruik). Geen tracking op andere websites.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend om de MoonLoom-service te leveren en te verbeteren. Specifiek:

• Om gepersonaliseerde verhalenboeken te genereren op basis van de gegevens die je verstrekt.
• Om betalingen te verwerken en je digitale producten te leveren.
• Om transactie-e-mails te sturen (orderbevestigingen, wachtwoordherstel). We sturen geen marketing-e-mails zonder je uitdrukkelijke toestemming.
• Om onze AI-modellen en servicekwaliteit te verbeteren met uitsluitend geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens.

3. Foto's en kinderveiligheid

We begrijpen de gevoeligheid van kinderfoto's en hanteren de hoogste zorgstandaarden:

• Tijdelijke verwerking: Foto's die geüpload worden voor personagepersonalisatie worden in het geheugen verwerkt en uitsluitend gebruikt om illustraties te genereren. Ze worden automatisch van onze servers verwijderd na afronding van de verwerking.
• Geen permanente opslag: We slaan kinderfoto's nooit permanent op zonder je uitdrukkelijke toestemming. Als je een personage opslaat in je bibliotheek, wordt alleen de door AI gegenereerde illustratie bewaard — niet de originele foto.
• Geen delen met derden: We delen, verkopen of verstrekken foto's nooit aan derden. Foto's worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
• Versleuteling: Alle foto-uploads worden versleuteld tijdens verzending (TLS 1.3) en in rust tijdens het korte verwerkingsvenster.

4. Gegevensbewaaring

Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Gegenereerde verhalenboeken worden voor onbepaalde tijd in je accountbibliotheek bewaard zodat je ze opnieuw kunt downloaden. Als je je account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens inclusief gegenereerde boeken binnen 30 dagen permanent verwijderd.

5. Je rechten (AVG)

Als je je in de Europese Economische Ruimte bevindt, heb je de volgende rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming:

• Recht op inzage: Een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die we over je bewaren.
• Recht op rectificatie: Onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren.
• Recht op vergetelheid: Verzoek om verwijdering van je persoonlijke gegevens ('recht om vergeten te worden').
• Recht op dataportabiliteit: Je gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van je persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden.
• Recht op intrekking van toestemming: Je toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail ons op [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies

MoonLoom gebruikt uitsluitend essentiële cookies die nodig zijn voor de werking van de service (authenticatiesessie, taalvoorkeur). We gebruiken geen advertentiecookies of tracking-cookies van derden.

7. Beveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen waaronder TLS-versleuteling, veilige authenticatie via Supabase Auth en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Alle gegevens worden gehost op servers in de EU.

8. Privacy van kinderen

MoonLoom is een service voor ouders en voogden om boeken voor hun kinderen te maken. We verzamelen niet bewust gegevens rechtstreeks van kinderen onder de 16 jaar. Alle gegevens worden verstrekt door de ouder of voogd. Als je denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming van een ouder, neem dan direct contact met ons op.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte van belangrijke wijzigingen. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan geeft de meest recente herziening weer.

10. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om je gegevensrechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

MoonLoom · Kyiv, Oekraïne