Servicevoorwaarden

Welkom bij MoonLoom. Deze voorwaarden vormen de afspraak tussen jou en ons als je moonloom.ai gebruikt. We hebben ze kort en leesbaar gehouden. Door een account te maken of de service te gebruiken, ga je hiermee akkoord.

1. MoonLoom gebruiken

MoonLoom is een service voor het maken van gepersonaliseerde, door AI geïllustreerde kinderverhalenboeken voor persoonlijk gebruik in de familie. Je moet minstens 18 jaar zijn om een account te maken. De verhalen die je maakt zijn voor je eigen familie, vrienden en cadeau-ontvangers — niet voor doorverkoop.

2. Je account

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je wachtwoord en je e-mailaccount. Deel je inloggegevens niet met anderen. Als we activiteit zien die deze voorwaarden schendt, kan het zijn dat we het account moeten pauzeren of sluiten.

3. Door AI gegenereerde inhoud

Elk verhaal en elke illustratie wordt vers gegenereerd door AI op basis van de gegevens die je opgeeft. Dat betekent dat elk boek uniek is — twee keer dezelfde wizard doorlopen geeft twee verschillende resultaten. AI is geweldig maar niet feilloos, dus af en toe kan een rare zin of een vreemde illustratie ontstaan. Als iets er raar uitziet, kun je opnieuw genereren of contact met ons opnemen.

4. Wie is eigenaar van wat

Je houdt het volledige eigendom van alle foto's die je uploadt. De verhalenboeken die we genereren worden aan jou gelicentieerd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik — lees ze, deel ze met familie, druk ze thuis af, geef ze cadeau. Doorverkopen van gegenereerde inhoud of commercieel gebruik vereist onze schriftelijke toestemming.

5. Foto-uploads

Door een foto van een kind te uploaden bevestig je dat je het recht hebt om die afbeelding te gebruiken en dat de ouder of wettelijke voogd toestemming heeft gegeven. Foto's worden precies behandeld zoals beschreven in ons Privacybeleid: in het geheugen verwerkt, na generatie verwijderd, nooit gedeeld.

6. Aanvaardbaar gebruik

MoonLoom bestaat om vrolijke verhalen voor kinderen te maken. Om dat zo te houden, gebruik de service niet om het volgende te maken:

• Inhoud die seksueel, gewelddadig, beangstigend of anderszins ongeschikt is voor een kinderpubliek.
• Verhalen die zich voordoen als auteursrechtelijk beschermde personages of die commercieel imiteren (Disney, Pokémon, Marvel, enz.) zonder rechten.
• Haatdragend, intimiderend of discriminerend materiaal gericht op een individu of groep.
• Inhoud waarin echte kinderen voorkomen die niet die van jou zijn (of waarvoor je expliciete toestemming hebt) in een ongepaste context.

7. Credits en betalingen

MoonLoom hanteert een creditmodel — geen abonnementen. Nieuwe accounts ontvangen 14 gratis credits die 14 dagen na aanmelding verlopen. Een Verhalenboek genereren kost 10 credits. Je kunt op elk moment opwaarderen met creditpakketten (13, 39, 65 of 130 credits). Stripe verwerkt elke betaling veilig.

8. Restitutie

Credits die je hebt gekocht maar nog niet hebt gebruikt, kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald, zonder vragen — stuur een mail naar [email protected]. Zodra credits zijn besteed aan een gegenereerd verhaal, zijn ze niet meer terug te betalen, omdat de AI-kosten op het generatiemoment ontstaan. Als er iets misgaat met een generatie (mislukte uitvoer, ontbrekende pagina's, technisch probleem), repareren we het of betalen we de gebruikte credits terug.

9. Beperking van aansprakelijkheid

MoonLoom wordt geleverd 'zoals het is'. We beloven niet dat de service altijd zonder onderbreking beschikbaar zal zijn, of dat door AI gegenereerde inhoud aan een precieze verwachting zal voldoen. Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voor het ontstaan van de claim hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid of iets wat niet bij wet kan worden beperkt.

10. Geschillenbeslechting

Deze voorwaarden vallen onder het recht van Oekraïne. Als er een geschil ontstaat, proberen we het eerst in een gesprek op te lossen — mail [email protected] en we werken te goeder trouw aan een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van Kyiv, Oekraïne bevoegd. Consumenten in de EU en het VK behouden het recht om een procedure te starten in hun eigen lokale rechtbank op grond van het toepasselijke consumentenrecht.

11. Account verwijderen en gegevens exporteren

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je instellingenpagina, of door ons te mailen. We exporteren je verhalen op verzoek. We kunnen een account sluiten dat deze voorwaarden schendt, vooral de regels voor aanvaardbaar gebruik. Zodra een account gesloten is, eindigt de toegang tot gegenereerde inhoud en worden persoonlijke gegevens binnen 30 dagen verwijderd, zoals beschreven in het Privacybeleid.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden bijwerken, mailen we geregistreerde gebruikers voordat de wijzigingen ingaan. MoonLoom blijven gebruiken na die datum geldt als acceptatie. De datum bovenaan toont altijd de meest recente versie.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail [email protected] en we komen binnen twee werkdagen bij je terug.