Política de Privacidade

Na MoonLoom, levamos a sua privacidade a sério — especialmente quando envolve crianças. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso serviço de livros infantis personalizados com IA.

1. O Que Recolhemos

Recolhemos apenas as informações que nos fornece diretamente ao utilizar o MoonLoom:

• Informações da conta: o seu endereço de e-mail e nome de exibição opcional quando cria uma conta.
• Dados da criança: o nome, idade, interesses e preferências de história do seu filho — utilizados exclusivamente para gerar livros personalizados.
• Informações de pagamento: processadas de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos (Stripe). Nunca armazenamos os dados do seu cartão nos nossos servidores.
• Dados de utilização: análises anónimas para melhorar o serviço (visualizações de páginas, utilização de funcionalidades). Sem rastreamento entre outros websites.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados exclusivamente para fornecer e melhorar o serviço MoonLoom. Especificamente:

• Para gerar livros personalizados com base nos dados que fornece.
• Para processar pagamentos e entregar os seus produtos digitais.
• Para enviar e-mails transacionais (confirmações de encomenda, recuperação de palavra-passe). Não enviamos e-mails de marketing sem o seu consentimento explícito.
• Para melhorar os nossos modelos de IA e a qualidade do serviço utilizando apenas dados anonimizados e agregados.

3. Fotografias e Segurança Infantil

Compreendemos a sensibilidade das fotografias de crianças e mantemos os mais elevados padrões de cuidado:

• Processamento efémero: as fotografias carregadas para personalização de personagens são processadas em memória e utilizadas apenas para gerar ilustrações. São automaticamente eliminadas dos nossos servidores após o processamento.
• Sem armazenamento permanente: nunca armazenamos fotografias de crianças permanentemente sem o seu consentimento explícito. Se optar por guardar um personagem na sua biblioteca, apenas a ilustração gerada por IA é mantida — não a fotografia original.
• Sem partilha com terceiros: nunca partilhamos, vendemos ou transferimos fotografias para terceiros. As fotografias não são utilizadas para treinar modelos de IA.
• Encriptação: todos os carregamentos de fotografias são encriptados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso durante o breve período de processamento.

4. Retenção de Dados

Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Os livros gerados são armazenados na biblioteca da sua conta indefinidamente para que possa descarregá-los novamente. Se eliminar a sua conta, todos os dados pessoais, incluindo os livros gerados, são permanentemente eliminados no prazo de 30 dias.

5. Os Seus Direitos (RGPD)

Se se encontra no Espaço Económico Europeu, tem os seguintes direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si.
• Direito de retificação: corrigir quaisquer dados pessoais inexatos.
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ('direito a ser esquecido').
• Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinados fins.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

6. Cookies

O MoonLoom utiliza apenas cookies essenciais necessários para o funcionamento do serviço (sessão de autenticação, preferência de idioma). Não utilizamos cookies de publicidade nem cookies de rastreamento de terceiros.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança conformes aos padrões da indústria, incluindo encriptação TLS, autenticação segura via Supabase Auth e revisões de segurança regulares. Todos os dados são alojados em servidores na União Europeia.

8. Privacidade das Crianças

O MoonLoom é um serviço para pais e tutores criarem livros para os seus filhos. Não recolhemos intencionalmente dados diretamente de crianças com menos de 16 anos. Todos os dados são fornecidos pelo pai ou tutor. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais sem consentimento parental, contacte-nos imediatamente.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados de alterações significativas por e-mail. A data de 'Última atualização' no topo reflete a revisão mais recente.

10. Contacte-nos

Para quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou para exercer os seus direitos sobre os dados, contacte-nos em:

E-mail: [email protected]

MoonLoom · Kyiv, Ucrânia